Cloud
Une IA pour aider à l'administration : AI for Supervisor
Genesys propose une solution de supervision basée sur l'IA : IA Genesys Cloud. Elle inclut Supervisor Copilot et Virtual Supervisor. Supervisor Copilot et Virtual Supervisor offrent aux organisations des analyses données en temps réel, la possibilité de former les employés, superviser les processus et gérer les opérations commerciales critiques.